Elevando la experiencia digital
El enfoque principal de la presentación es la humanización de la tecnología financiera y la eliminación de la fricción en la experiencia digital. A través de mi experiencia personal y ejemplos concretos, trataré de impulsar un cambio de mentalidad, donde el diseño de productos y la arquitectura de sistemas satisfagan las necesidades y el contexto humano del cliente, en lugar de replicar la burocracia y las limitaciones del modelo bancario tradicional. También quiero destacar la importancia de la empatía, la modularidad tecnológica y la organización de equipos centrados en el problema del cliente para lograr una experiencia verdaderamente de ciencia ficción en la banca digital.
Sobre Ezequiel Kobylnik
Con una destacada carrera en la intersección de la banca y la tecnología, Ezequiel es un líder de producto que impulsa la innovación en el sector bancario y fintech. Su trayectoria se centra en definir y ejecutar la estrategia de productos financieros digitales, desde el desarrollo de canales digitales (en Banco Galicia, Banco Itau y HSBC) hasta la creación de plataformas digitales líderes en la industria. Apasionado en alinear la visión del producto con los objetivos de negocio, desarrolla estrategias de salida al mercado (go-to-market), evangeliza soluciones tecnológicas y fomenta el crecimiento a través de un profundo entendimiento del cliente y las tendencias del mercado. Su impacto radica en transformar la experiencia del cliente y potenciar la captación y rentabilidad a través de canales digitales, consolidándose como un referente en estrategia de productos financieros.
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