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UX Research: cuando los proyectos de las personas no se traducen en algoritmos

  • Protagonistas: Jazmin Mascaro, Silvina Rodriguez
  • Año: 2025
  • País: Argentina
  • Género: Drama
  • Track: Ux
  • Idioma: Español

Entender a fondo a personas y empresas es el punto de partida. El UX Research marca la frontera entre lo que se resuelve con tecnología y lo que necesita de contacto humano, para que el banco pueda acompañar proyectos concretos y motivaciones genuinas.

ux
UX Research: cuando los proyectos de las personas no se traducen en algoritmos

Sobre los speakers

Jazmin Mascaro
Jazmin Mascaro
BBVA ARGENTINA, UX Researcher

UX Researcher con foco en la combinación de análisis de datos y entendimiento humano para crear experiencias digitales intuitivas y centradas en las personas. Actualmente dirige investigaciones cualitativas y cuantitativas en BBVA Argentina, donde diseña y ejecuta planes de investigación end-to-end para profundizar en las necesidades de clientes de distintos segmentos y traducirlas en decisiones estratégicas para el negocio.

Silvina Rodriguez
Silvina Rodriguez
UX Researcher en BBVA

UX Researcher con más de 7 años de experiencia. Trabajó en Ualá, Telefónica, Leo Burnett y Carrefour. Combina su formación en Diseño Gráfico con un enfoque analítico para hacer la tecnología más humana. Hoy lidera investigaciones y talleres en BBVA Enterprise, creando soluciones digitales para clientes corporativos.

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