Diseñar experiencia para cerebros cansados: UX, IA y carga cognitiva en productos digitales

En la época que vivimos, la industria tecnológica opera bajo una lógica de urgencia permanente: nuevas herramientas de inteligencia artificial emergen semana a semana, las interfaces compiten por fragmentos cada vez más pequeños de atención, y plataformas construidas sobre hiperestimulación y consumo compulsivo se han vuelto parte del paisaje cotidiano (ej: redes sociales, ecommerce, juegos mobile).

En ese contexto, esta charla parte de una pregunta que la disciplina del diseño UX todavía no ha respondido con suficiente honestidad: ¿estamos diseñando experiencias que resuelven problemas, o sistemas que transfieren carga cognitiva al usuario?

A partir de casos provenientes del diseño de producto, los videojuegos y la psicología cognitiva, exploraremos cómo el exceso de información y la presión por mantenerse actualizado están reconfigurando nuestra relación con la tecnología y la atención. Se abordarán fenómenos como la fatiga decisional, el diseño para neurodiversidad y la ética de la atención, con especial énfasis en el riesgo de que la adopción acrítica de IA reemplace aprendizaje real por ansiedad tecnológica.

Diseñar productos digitales implica tomar decisiones sobre cuánto esfuerzo mental le exigimos a las personas (o nos exigimos a nosotros mismos). Esta charla propone poner sobre la mesa esta verdad incómoda.