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AI-first sin UI-first: pasar de interfaces gráficas a sistemas cognitivos

Protagonista: Ana Rangel
Año: 2026
País: Chile
Género: Nerdearla Chile 2026
Track: Ux
Idioma: Español

Hubo un tiempo donde el producto era la pantalla. Si no había UI, no había experiencia. Pero con AI-first, el producto empieza a vivir “detrás”: interpreta lo que pasa, decide el próximo paso y a veces actúa solo. La interfaz ya no es el lugar donde ocurre todo: es el panel de control de un sistema cognitivo. En esta charla muestro cómo cambia el trabajo de UX/AX cuando pasas de diseñar interfaces gráficas a diseñar comportamientos: cómo definir intención, contexto, límites, estados y feedback para que el usuario no se sienta a merced de una caja negra. Vamos a ver patrones concretos para diseñar experiencias con chat/voz/acciones automáticas: cómo dar control sin llenar de UI, cómo comunicar incertidumbre, cómo diseñar “paradas de emergencia”, y cómo hacer que el sistema sea útil sin volverse invasivo.

AI-first sin UI-first: pasar de interfaces gráficas a sistemas cognitivos

Sobre Ana Rangel

Ana Rangel

Globant

Soy diseñadora UX especializada en Agent Experience (AX), enfocada en integrar inteligencia artificial en todas las etapas del diseño de producto. Utilizo IA no solo para optimizar procesos de investigación y diseño, sino también para crear prototipos rápidos que combinan diseño y código. Participo activamente en la creación de agentes conversacionales, colaborando con equipos técnicos para diseñar experiencias centradas en las personas en entornos AI-first. Aparte creadora de contenido, streamer en twitch, y líder de la comunidad de UXCorpRangel